Versandrichtlinie

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Ob eine Zustellung an Packstationen, Paketshops oder Postfächer möglich ist, hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Bearbeitungszeit

• Lagerartikel: Versand innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.
• Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen: Fertigung in 3–10 Werktagen, danach Versand.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand und hängt von der gewählten Versandart ab:

Die genaue Lieferzeit wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Wir liefern spätestens innerhalb der dort angegebenen Frist.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Lieferland und werden Ihnen im Warenkorb sowie im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Aktionen kann der Versand kostenlos sein – dies kennzeichnen wir deutlich.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Den aktuellen Sendungsstatus und mögliche Verzögerungen können Sie jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Steuern und Zölle

Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und etwaige Verzollungsgebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Käufer getragen – dies gilt für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Die Abgaben werden vom Versanddienstleister oder der Zollbehörde erhoben, in der Regel bei Zustellung oder vorab per Zahlungsaufforderung. Nach Zahlung wird Ihre Sendung zugestellt. Die Höhe richtet sich nach Warenwert und Lieferland und kann von uns nicht beeinflusst werden. Nähere Auskünfte erteilt Ihre örtliche Zollbehörde.

Verpackung

Alle Teile der Karte werden sicher in Polystyrol und einem stabilen Karton verpackt.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußere Schäden und lassen Sie sich diese, wenn möglich, vom Zusteller bestätigen. Melden Sie Schäden bitte mit Fotos an service@enjoythewood.com. Transportschäden und Verluste klären wir direkt mit dem Versanddienstleister – Sie müssen sich darum nicht kümmern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Adressänderung

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die Lieferadresse ändern: Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und neuer Adresse an service@enjoythewood.com.